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戴威称ofo不会倒 用户退押金依然是一个难题

2018-12-03 14:26:30 来源: 点击图片浏览下一页

共享单车行业现在已经在走下坡路,不少平台都破产倒闭,前段时间小鸣单车已经清算了,现在只剩下ofo和摩拜了。摩拜由于被收购之后得到大量的资金发展,但是ofo却没有委屈在别人旗下,不过发展却没有摩拜好。根据最新报道戴威称ofo不会倒,不过目前用户退押金依然是一个难题!

日前,不少用户反映共享单车ofo小黄车退押金难,在申请退押金多天后仍未收到退回的款项。北京青年报记者询问ofo方面押金是否可以退,对方回应称,“可以退,15个工作日可收到。”照此计算,用户需要最长25天才可以收到退款。

北京用户杨先生对北青报记者表示,自己申请退ofo押金已经有半个月了,至今仍未到账。“我上月31日看到有消息说ofo运营可能出现问题,就赶紧申请押金退款了。谁知时至今日仍未收到退款,ofo在线客服和电话客服都联系不上,我的押金还能退回来吗?”杨先生说。

记者看到,杨先生的ofo账户中,押金状况显示为“退款中,预计0-15个工作日原路退回支付账户”。杨先生联系在线人工客服,多次联系都只收到回应,“光速转接中,当前排队咨询人数已超过50人,烦请耐心等待。”杨先生多次拨打400客服电话,得到的回应不是无人接听,就是忙线中,从未打通过。

对杨先生反映的情况,多位ofo用户都表示,自己也遇到了退款难的情况。“当时退押金时,ofo就几次提示,如果不退款的话,可以收到赠送的红包等,试图挽留。但我选择退押金后,竟然还没收到退款。”一位用户称。

记者询问ofo负责人“押金是否可退”,对方表示,“可以退,15个工作日内到账。”此前,ofo的押金退款周期为7个工作日,目前延长到15个工作日。按照该说法计算,如果用户于某个周五点击退款,那么最长需要25天才可以收到退款。

现在ofo退押金已经成为了一个难题,虽然说ofo还有发展下去的可能性,但是目前正在度过一段最艰难的时期,首先就要将用户的押金退了,不然的话未来的发展将会背上更多的债务!

文章来自: 俺去也男人团 http://www.pangzei.com/news/shehui/20181203/47848.html

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